親切なサポート担当者2005年12月05日 13時06分47秒

朝一番、ホットミルクと頂き物の洋菓子(菓子工房 ナカムラ)で寝覚めのお茶タイム。
人気商品を詰め合わせてあるようで、ケーキやらクッキーやらガレットやら、楽しくうれしい(ありがとう)。
女房が最初から抹茶ケーキを奪おうとしたので阻止、一人で食うな(笑)半分コね・・。

(昨日の続き)
シンセやマルチエフェクターのメモリ用電池が切れた場合、大抵はLCDに「Battery Low !」などの表示が出ます。
メーカーに問い合わせると普通は「サービスセンターに送ってくれ」と言われるだけですが、中には良心的な対応をしてくれる所もありました。
ある大手メーカーのサポート担当者さんは
「本当は送って頂かなければいけない規則ですが、電池交換だけで5000円もご負担いただくのは心苦しいのです。電池自体は2〜300円ですし何処にでも売っている物ですので、もしよろしければ、ご自分で交換されてはいかがでしょうか。ご説明しますので・・」
と、シャーシと基盤の外し方、電池の場所、型番などを丁寧に説明してくれました。
このメーカーのサポートには、色々な件で何度かお世話になっていますが、不愉快な思いをした事は一度もありません。
私が昔から贔屓にしている、あの、大手電子楽器メーカーです。